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    景區門票降價之后還需服務提質
    2018年09月20日 08:30  來源:海南日報  宋體

      饒思銳

      近日,為促進海南全域旅游示范省建設,海南省物價局出臺旅游惠民新舉措,決定自2018年10月1日起,降低實行政府定價管理的三亞大小洞天旅游區等6家5A級景區,以及天涯海角游覽區等3家重點4A級景區共9家景區門票價格,降幅最高為30%。(9月19日南海網)

      景區門票降價是民心所呼,更是大勢所趨。隨著大眾旅游時代的來臨,景區門票價格趨高,屢被詬病,如我省某景區就曾因門票價格過高被外地媒體抨擊。外地也有不少景區因開始收費或門票提價引發民意的強烈反彈,最后不得不取消收費或提價,如鳳凰古城等古城“圍城收費”引發游客和商家的抵制,最后被迫取消景區門票。而與之相對應的,則是不少景區主動宣布取消門票,讓利于民,擺脫門票經濟,如杭州西湖景區、怒江州丙中洛景區等等。

      對一些人氣爆棚或嚴重依賴門票收入的景區而言,門票降價無異于“割肉”。因而,降低景區門票價格,并不能單靠景區的自覺,而是需要政府引導、政策推動。民心所盼,政之所施。在今年全國兩會上,《政府工作報告》明確提出,創建全域旅游示范區,降低重點國有景區門票價格。隨后國家發改委印發意見,要求各地區要科學制定方案,切實降低偏高門票價格。隨后,全國各地紛紛下調重點國有景區門票價格。這既是回應百姓呼聲的體現,也是落實中央有關要求的具體行動,更是釋放旅游消費需求、促進旅游業高質量發展的應對舉措。

      海南是旅游大省,也是國內外游客的重要旅游目的地,無論是建設國際旅游消費中心,還是建設全域旅游示范省,都需要旅游業供給結構優化和總需求的穩步擴大。在這之中,重點景區門票降價無疑是重要一環。我省物價部門推動重點景區門票降價,不僅有利于更好滿足人民美好生活需要,刺激旅游消費總需求,從而吸引更多的游客到海南來旅游消費、休閑度假;也有利于促進海南旅游景區轉型升級,并推動海南全域旅游、大眾旅游的發展。

      其實,對于眾多景區而言,門票降價無疑也是一次提升內功、倒逼轉型的契機。對景區而言,要想實現門票降價不減收的目標,就需要景區通過旅游服務的優化,旅游產品的創新,不斷滿足多元化、個性化的旅游需求,從而吸引更多游客來“付費打卡”。同時,這也是在倒逼景區創新經營模式,推動旅游附加值的提升,進一步擺脫門票經濟。

      當然,相關部門也要做好監管,確保相關景區門票降價但服務不降級。重點景區價格平民化,會吸引更多游客來旅游觀光,但倘若相關景區明降暗升,提高景區內其他游覽服務價格,或設置景中景增加二道門票等,增加游客的額外負擔,就會使游客乘興而來,敗興而歸。對此,相關部門應加強旅游市場價格監管,規范景區價格行為,并建立健全景區價格失信懲戒機制,依法查處價格違法行為,推動景區提升服務質量,提升游客旅游體驗,切實維護游客的合法權益,為海南全域旅游、大眾旅游發展贏得口碑、積攢人氣。

    編輯:葉霖嘉
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