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    海口旅行社協會發布中秋國慶雙節文明安全旅游提示
    2018年09月21日 10:03  來源:中新網海南  宋體

      中新網海南新聞9月21日電 (孫相濤 羅斌燕)2018年中秋、國慶假期即將到來,為營造良好的節日氛圍和旅游環境,樹立文明旅游新風尚,展示海南旅游形象,確保廣大游客度過一個歡樂祥和的中秋、國慶假期,海口市旅行社協會在此向廣大市民游客推送文明旅游安全出行提示。

      在選擇產品時:游客要根據自身年齡身體情況選擇合適的旅游產品,要結合實際情況選擇跟團游或者自助游。跟團旅游要選擇有資質、口碑佳的旅行社,也可以通過海口市旅行社協會進行推薦,認真簽訂旅游合同,詳細閱讀合同條款,仔細了解旅游行程安排。付款同時要求旅行社出具正規票據。

      在旅途安全上:要注意乘車(船)安全、飲食安全、住宿安全等,注意保管好個人財物和身份證、護照等重要證件,慎重選擇高風險旅游項目,時刻以安全為先、要量力而行,謹慎參加。出境游要關注外交部、文化和旅游部發布的境外安全風險提示信息,做好應急防范準備;聽從導游(領隊)的游覽安全提示,如遇突發狀況,服從現場指揮,及時撥打當地急救和應急電話。

      在旅行途中:游客需理性消費,購買商品時需三思而后行,盡量做到貨比三家,務必看清商品的價格、質量、產地;務必索要發票等購物憑據,以備退換貨時使用。若遇到航班延誤、等級標準降低、游覽項目減少等服務質量糾紛,游客需堅持理性訴求,依法合理維權。

      爭做文明游客:游客出游時要遵守《中國公民國內旅游文明行為公約》和《中國公民出國(境)旅游文明行為指南》拒絕參加黃、賭、毒等違法違規和不文明活動。旅游行程中要遵守團隊紀律,聽從導游(領隊)安排,自覺做到講文明,知禮儀,懂禮貌,爭做文明游客。

      依法妥善處理糾紛:游客在旅游途中遇到困難,可以向隨團導游(領隊)、景區、當地旅游部門尋求幫助。出境游時,也可撥打“12308”外交部客服電話向當地使領館求助。國內旅游時,可以撥打國家旅游局熱線電話“12301”咨詢和投訴,海口本地市民游客出行可以撥打“12345”市政府熱線旅游咨詢和投訴。發生糾紛時,旅游者應冷靜應對,及時與導游、領隊和組團社進行溝通,理性合理維權,通過協商采取積極補救措施處理,不宜通過過激行為擴大事態或激化矛盾。協商不成或一時無法解決的,注意留存、保管好相關證據材料,待安全返程后向相關行政管理部門反映。(完)

    編輯:陳少婷
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